SDCA軟件服務(wù)商交付能力評估

面向政府、央國企及大型企業(yè)數(shù)字化采購的權(quán)威參考

專業(yè)服務(wù)有保障

一對一全程指導(dǎo)

高效快捷體驗

軟件服務(wù)商交付能力評估（SDCA）是中國軟件行業(yè)協(xié)會立足于行業(yè)自律、自愿申請為前提而組織開展的第三方評估活動。這項評估根據(jù)《軟件服務(wù)商交付能力評估標(biāo)準(zhǔn)》（T/SIA 009-2020）及相關(guān)法律法規(guī)要求，按照規(guī)定的程序，對軟件服務(wù)商的交付能力進行綜合評估。評估結(jié)果供有關(guān)部門、機構(gòu)及組織作為選擇軟件服務(wù)商的參考依據(jù)，同時也為軟件服務(wù)商提供了持續(xù)改進服務(wù)能力的方向。

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產(chǎn)品介紹

一、SDCA 評估的核心定義與行業(yè)定位

1.1政策驅(qū)動
《“十四五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出“完善軟件服務(wù)商測試認(rèn)證評價體系”。SDCA（Software Delivery Capability Assessment，軟件服務(wù)商交付能力評估）即在此背景下，由中國軟件行業(yè)協(xié)會牽頭，依據(jù)團體標(biāo)準(zhǔn) T/SIA 009-2020《軟件服務(wù)商交付能力評估標(biāo)準(zhǔn)》開展的第三方、自愿性評價活動，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程對服務(wù)商全生命周期交付能力進行分級認(rèn)證，評估結(jié)果已成為政府機關(guān)、企事業(yè)單位選擇合作伙伴的核心參考依據(jù)。

1.2 等級劃分體系
根據(jù)評估結(jié)果，服務(wù)商能力從高到低分為四級：
? 一級：行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，要求在技術(shù)創(chuàng)新、大型項目交付、風(fēng)險管控等方面具備領(lǐng)先優(yōu)勢（如麒麟軟件 2023 年通過一級認(rèn)證）
? 二級：具備成熟交付體系，可承擔(dān)中大型定制化項目
? 三級：基礎(chǔ)交付能力達標(biāo)，適合標(biāo)準(zhǔn)化項目執(zhí)行
? 四級：滿足基本服務(wù)要求，需持續(xù)改進流程規(guī)范

1.3 與同類評估體系的差異化

評估體系	主導(dǎo)機構(gòu)	核心側(cè)重	適用場景
SDCA	中國軟件行業(yè)協(xié)會	全生命周期交付能力	國內(nèi)政企采購、項目合作
CMMI	美國 SEI	過程成熟度	國際市場拓展、外包業(yè)務(wù)
SPCA	中國認(rèn)監(jiān)委	過程改進導(dǎo)向	內(nèi)部流程優(yōu)化、政策補貼申請

二、SDCA 評估的六大核心維度

依據(jù) T/SIA 009-2020 標(biāo)準(zhǔn)，評估體系涵蓋以下關(guān)鍵能力維度：
2.1 基本能力
企業(yè)資質(zhì)：營業(yè)執(zhí)照、軟件企業(yè)認(rèn)定等合規(guī)性文件
組織架構(gòu)：交付團隊配置、跨部門協(xié)作機制
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：本地化支持能力、應(yīng)急響應(yīng)節(jié)點覆蓋

2.2 技術(shù)能力
架構(gòu)設(shè)計：微服務(wù)架構(gòu)、分布式系統(tǒng)構(gòu)建能力
集成能力：第三方系統(tǒng)接入效率
創(chuàng)新儲備：專利數(shù)量、核心技術(shù)自主可控程度

2.3 人員能力
資質(zhì)認(rèn)證：PMP、DevOps 工程師等專業(yè)認(rèn)證占比
團隊穩(wěn)定性：核心成員年均流動率≤15%
培訓(xùn)體系：年度技能提升投入占比≥營收 3%

2.4 管理能力
項目管理：敏捷開發(fā)流程覆蓋率、里程碑達成率
質(zhì)量管控：自動化測試占比
風(fēng)險應(yīng)對：需求變更處理機制、延期風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)

2.5 財務(wù)狀況
償債能力：資產(chǎn)負債率≤60%
盈利能力：近三年軟件業(yè)務(wù)毛利率≥25%
現(xiàn)金流：項目回款周期≤90 天

2.6 信用與履約
合同履約率：近三年≥95%
客戶滿意度：NPS 凈推薦值≥50
法律合規(guī)：無重大訴訟、知識產(chǎn)權(quán)糾紛記錄

申請條件

一、通用申請基礎(chǔ)條件（所有級別適用）

根據(jù)《軟件服務(wù)商交付能力評估標(biāo)準(zhǔn)》（T/SIA 009-2020）及新實施細則，申請任何級別 SDCA 評估的企業(yè)需首先滿足以下前提：

主體資質(zhì)：具有獨立企業(yè)法人資格，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含軟件服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)（如軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等）

經(jīng)營年限：從事軟件服務(wù)業(yè)務(wù)滿 2 年以上（以營業(yè)執(zhí)照注冊時間為準(zhǔn)）

信用記錄：

近 3 年無觸犯國家法律法規(guī)行為

無經(jīng)營異?；驀?yán)重違法失信記錄（以 “國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)” 查詢結(jié)果為準(zhǔn)）

無不正當(dāng)競爭行為及重大知識產(chǎn)權(quán)糾紛

材料要求：能提供真實有效的證明文件（含資質(zhì)證書、項目合同、財務(wù)報表等）

二、四級評估體系核心差異與分級申請條件

評估級別	評估重點	核心申請條件
一級（高級）	行業(yè)引領(lǐng)能力：技術(shù)創(chuàng)新、大型項目交付、風(fēng)險管控	1. 技術(shù)能力： - 擁有核心技術(shù)專利≥5 項（發(fā)明專利≥2 項） - 具備微服務(wù) / 分布式架構(gòu)設(shè)計能力 2. 項目經(jīng)驗： - 近 3 年承接過單個合同額≥5000 萬元的軟件項目 - 中大型項目交付成功率 100% 3. 人員配置： - 核心技術(shù)團隊 PMP/DevOps 認(rèn)證占比≥40% - 年度培訓(xùn)投入占營收≥5% 4. 財務(wù)要求： - 近 3 年軟件業(yè)務(wù)年均營收≥1 億元 - 資產(chǎn)負債率≤50%（嚴(yán)于通用標(biāo)準(zhǔn)）
二級	成熟交付能力：中大型定制化項目執(zhí)行、流程規(guī)范化	1. 技術(shù)能力： - 擁有軟件著作權(quán)≥10 項 - 具備跨系統(tǒng)集成能力（如實現(xiàn) 3 類以上子系統(tǒng)融合） 2. 項目經(jīng)驗： - 近 3 年承接單個合同額≥1000 萬元項目≥3 個 - 項目交付準(zhǔn)時率≥95% 3. 人員配置： - 認(rèn)證工程師占比≥25% - 核心成員流動率≤15% 4. 財務(wù)要求： - 近 3 年軟件業(yè)務(wù)年均營收≥3000 萬元 - 毛利率≥28%（高于通用標(biāo)準(zhǔn)）
三級	基礎(chǔ)交付能力：標(biāo)準(zhǔn)化項目執(zhí)行、質(zhì)量管控	1. 技術(shù)能力： - 擁有軟件著作權(quán)≥5 項 - 具備成熟的項目開發(fā)框架（如 SpringBoot/MyBatis） 2. 項目經(jīng)驗： - 近 3 年完成標(biāo)準(zhǔn)化軟件項目≥10 個 - 客戶投訴率≤3% 3. 人員配置： - 認(rèn)證工程師占比≥15% - 建立基礎(chǔ)培訓(xùn)體系4. 財務(wù)要求： - 近 3 年軟件業(yè)務(wù)年均營收≥1000 萬元 - 無連續(xù)虧損記錄
四級（基礎(chǔ)級）	合規(guī)交付能力：流程基本規(guī)范、服務(wù)可追溯	1. 技術(shù)能力： - 擁有軟件著作權(quán)≥2 項 - 具備基礎(chǔ)軟件開發(fā)能力（如 Web 應(yīng)用開發(fā)） 2. 項目經(jīng)驗： - 近 1 年完成軟件項目≥3 個 - 建立項目文檔管理體系 3. 人員配置： - 專職技術(shù)人員≥10 人 - 配備專職質(zhì)量管理人員 4. 財務(wù)要求： - 軟件業(yè)務(wù)營收占總營收≥50% - 資產(chǎn)負債率≤65%

三、關(guān)鍵補充說明

申請渠道差異：

一級申請：需直接向中國軟件行業(yè)協(xié)會評估認(rèn)證部提交材料

二 / 三 / 四級申請：可選擇地方授權(quán)評估機構(gòu)（如各省市軟件行業(yè)協(xié)會）

升級路徑：

企業(yè)需從四級 / 三級逐步升級，原則上不可跨級申請（除非有特殊重大項目案例）

升級評估需間隔≥12 個月，且需提供上一級別認(rèn)證后的改進證明

審核重點變化：

級別越高，技術(shù)創(chuàng)新（專利 / 架構(gòu)能力）和項目規(guī)模權(quán)重越大（一級技術(shù)維度占比達 35%）

四級更側(cè)重基礎(chǔ)合規(guī)性（如人員配置、文檔完整性）

認(rèn)證流程

SDCA評估主要包含以下環(huán)節(jié)：

提交申請：根據(jù)目標(biāo)級別向中國軟協(xié)評估認(rèn)證部（一級）或地方評估機構(gòu)（二、三、四級）提交申請。
文件評審：評估機構(gòu)對企業(yè)提交的申請材料進行審核。
現(xiàn)場評估：除四級可酌情免現(xiàn)場審核外，一級必需現(xiàn)場審核，二、三級根據(jù)情況決定是否需要現(xiàn)場審核。
專家評審：評估機構(gòu)組織召開專家評審會，得出評估結(jié)論，出具評估報告。一級評估還需進行現(xiàn)場答辯。
公示發(fā)證：評估結(jié)果公示一周無異議后，報中國軟協(xié)批準(zhǔn)，由評估機構(gòu)頒發(fā)證書。

SDCA證書有效期為3年。獲證企業(yè)需進行年度監(jiān)督評估（提交自查報告或接受現(xiàn)場監(jiān)督評估），并在證書有效期滿前3個月內(nèi)提出再評估申請。

持續(xù)改進要求

監(jiān)督審核

從獲得證書后的第二年開始（通常在獲證日期起11個月內(nèi)）進行監(jiān)督審核，確保獲證企業(yè)在證書有效期內(nèi)持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。
證書維護

SDCA證書自頒發(fā)之日起，有效期為3年。證書維護是企業(yè)的主體責(zé)任，要求企業(yè)在日常運營中主動維持獲證條件。
升級機制

企業(yè)并非必須等到3年證書期滿才能升級。只要認(rèn)為自身能力已顯著提升并穩(wěn)定達到更高等級標(biāo)準(zhǔn)，即可隨時提出升級評估申請。

常見問題

問已有 CMMI 認(rèn)證是否還需 SDCA？

答建議雙認(rèn)證。CMMI 側(cè)重國際市場，SDCA 是國內(nèi)政企采購的剛需資質(zhì)，兩者互補可覆蓋全場景需求。

問SDCA 評估證書有效期多久？到期后如何續(xù)期？

答證書有效期 3 年，續(xù)期需在到期前 3 個月申請，流程與首次評估類似。

問拿到 CMMI 5 級能否直接豁免技術(shù)維度？

答不能豁免，但可獲得技術(shù)維度滿分（25 分）。其他維度仍需提供完整證據(jù)鏈。CMMI 5 級企業(yè)通常只需在技術(shù)子項提交證書及近一次評估報告即可，無需重復(fù)審核。

問現(xiàn)場評估會重點考察哪些環(huán)節(jié)？企業(yè)需提前準(zhǔn)備什么？

答現(xiàn)場評估（一級、二級必做，三級抽樣，四級不做）重點包括 3 方面：
①團隊訪談（覆蓋項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、測試工程師，核查人員資質(zhì)與項目經(jīng)驗匹配度）；
②項目驗證（隨機抽取 3-5 個近 2 年項目，檢查交付文檔完整性、里程碑達成率）；
③場地考察（研發(fā)中心、交付中心的硬件配置、流程規(guī)范公示情況）。
企業(yè)需提前整理項目臺賬、人員認(rèn)證證書、運維日志等材料，確保訪談人員熟悉項目細節(jié)。

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